Исследование компании Ovum подтвердило, что корпоративные заказчики проявляют все больший интерес к управляемым услугам четырех категорий: Metro Ethernet, IP VPN, передача голоса по каналам IP и безопасность. В отчете говорится, что в обозримом будущем рынок этих услуг будет ежегодно увеличиваться на 18 проц.

В ходе исследования были проанализированы данные, полученные от более чем 1300 индивидуальных респондентов, использующих на работе управляемые услуги. Респонденты проживают в 14 странах Северной и Южной Америки, Европы, Ближнего Востока, Африки и Азии. Они работают в компаниях финансовой отрасли, в промышленном производстве, розничной торговле, государственных учреждениях, системах здравоохранения и учебных заведениях.

По словам директора по исследованиям компании Ovum Питера Холла, ИТ-директоры все чаще ищут поставщиков управляемых услуг, то есть услуг, предоставляемых на правах аутсорсинга, чтобы сократить расходы и повысить эффективность работы. Результаты исследования указывают на отличные возможности для развития компаний, удовлетворяющих эти потребности, особенно, в области управляемой передачи голоса и услуг безопасности.

Основные результаты исследования, проведенного компанией Ovum:

1/ шире всего управляемые услуги распространены в Европе, но в ближайшее время Европа уступит пальму первенства Северной Америке, которая к 2012 г станет самым крупным рынком управляемых услуг. Самые быстрые темпы распространения этих услуг - до 27 проц в год - покажет Азиатско-Тихоокеанский регион, когда управляемые услуги начнут проникать на индийский и китайский рынки;

2/ заказчики, внедрившие управляемые услуги, подтверждают, что это позволило сократить расходы, повысить доступность услуг и получить поддержку в гораздо большей степени, чем прогнозировалось в начале проекта;

3/ среди управляемых услуг самый большой объем рынка зарегистрирован у услуг IP VPN /17 млрд долл/;

4/ к 2012 г управляемые сети IP VPN останутся самой распространенной управляемой услугой, хотя наиболее высокие темпы роста за прогнозируемый период /39 проц/ покажет передача голоса по каналам IP;

5/ шире всего управляемые услуги будет использовать отрасль промышленного производства. За ней будут следовать финансовая отрасль и розничная торговля. Во время предыдущего исследования, проведенного в феврале 2006 г, третье место занимали государственные учреждения. В последнем отчете они сместились на четвертое место;

6/ продолжает расти интерес конечных пользователей к пакетам управляемых услуг: свыше 64 проц опрошенных указали, что появление более качественных, интеллектуальных и интегрированных управляемых услуг будет стимулировать подписку на пакеты, состоящие из нескольких сервисов.